به گزارش خبرنگار ما در تبریز؛ سیاوش فتحاللهی معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهردار تبریز در جلسه تودیع و معارفه سرپرست جدید اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شهرداری با تأکید بر نقش مؤثر اداره کل بازرسی در ارزیابی عملکرد مجموعه شهرداری اظهار کرد: اقدامات این اداره کل هرچند در ظاهر چندان مشهود و رسانهای نمیشود، اما حجم بالای مکاتبات، شکایات و پیگیریها نشان از فعالیت قابلتوجه آن دارد.
وی افزود: اداره کل بازرسی چندین وظیفه مهم بر عهده دارد که از جمله مهمترین آنها، رسیدگی به انتقادات و شکایات مردمی است.
معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهردار تبریز خاطرنشان کرد: این شاخص، به نوعی میزان رضایت عمومی و عملکرد شهرداری را نشان میدهد. هرچه شکایات و مراجعات مردمی کاهش یابد، بیانگر عملکرد بهتر مجموعه است و برعکس این امر نیز صادق است.
فتحاللهی خاطرنشان کرد: نحوه برخورد، شیوه رسیدگی به شکایات، اخذ پاسخ و نحوه پاسخدهی، همه نشاندهنده تسلط، حرفهایگری و تخصص همکاران بازرسی است. در یک سال گذشته نیز آقای موسی زارعی گزارشهای خوبی در شورای مدیران ارائه دادهاند که گویای تلاش و عملکرد قوی مجموعه بازرسی است.
فتحاللهی در ادامه با اشاره به اهمیت نظارت مستمر بر عملکرد مجموعههای شهرداری خاطرنشان کرد: اقدامات شهرداری باید پیوسته و مداوم باشد. در حوزه نظارت نباید دچار افراط یا تفریط شویم؛ استمرار، دقت و انضباط اداری رمز موفقیت در این بخش است.
در ادامه این نشست، موسی زارعی، مدیرکل سابق بازرسی شهرداری تبریز گفت: در طول یک سال گذشته، تا جایی که توان داشتیم وظایف محوله را به بهترین شکل انجام دادیم و عملکرد همکاران در حوزههای مختلف قابل قدردانی است. هدف ما انجام درست مأموریتها و کمک به بهبود فرآیندها بوده است.
وی تأکید کرد: نظارت به معنی مچگیری نیست؛ شعار ما همکاری، حمایت، صیانت و کمک به همکاران بوده و شهردار تبریز نیز همواره بر اجرای قانون و رعایت ضوابط در تمامی امور تأکید داشتهاند.
زارعی از انتشار کارنامه ۲۵۰ روزه این اداره کل خبر داد و افزود: در این مدت کوتاه، اقدامات متعددی انجام شد؛ از جمله تشکیل کارگروههای تخصصی موضوعمحور، شکایتمحور و انتقادمحور که نتایج آن به شهردار تبریز ارسال شد.
وی ادامه داد: همچنین حوزه انتصابات را فعال کردیم که پیشتر صرفاً بهصورت اسمی وجود داشت. ارزیابی عملکرد مناطق نیز بهصورت مستمر در حال انجام است.
مدیرکل سابق بازرسی شهرداری تبریز؛ تشکیل کارگروه بازرسی در دبیرخانه مجمع کلانشهرهای کشور را یکی از دستاوردهای مهم دوره ششم شوراهای شهر و روستاها عنوان کرد.
بابک دانشپناه سرپرست جدید اداره کل بازرسی شهرداری تبریز نیز در این جلسه اظهار کرد: امیدوارم مجموعه بازرسی با همان قدرت و جدیت، اقدامات خود را ادامه دهد. در دوران تغییر و تحول، انجام دقیق وظایف بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.
وی افزود: موضوع بازرسی امروز تنها دغدغه شهر ما نیست، بلکه در سطح کشور به یکی از محورهای اصلی مدیریت شهری تبدیل شده است
